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Aveille: "Un 88 por ciento de las PYMES digitalizó sus empresas durante la pandemia"

En una entrevista con SOMOS PYMES Radio (La Red AM 910, domingos de 6 a 8 hs), Sebastián Aveille, gerente comercial de segmento PYME de Microsoft, se refirió al cambio de paradigma que trajo aparejada la pandemia a nivel local e internacional entre las empresas.

La empresa tecnológica presentó la semana pasada el estudio “Readaptarse para crecer: los secretos de las PYMES argentinas a un año de la pandemia”.

En el mismo se ven los efectos de la pandemia sobre las empresas, los cambios en los objetivos y los procesos de negocio que trajo la transformación digital y las percepciones sobre la reactivación económica.

Más de 300 firmas del sector participaron de un estudio realizado por Edelman para Microsoft Argentina.

Uno de los hallazgos más relevantes tiene que ver con el cambio en la estrategia y en el objetivo de negocio: el 55% de las PYMES enfocó sus esfuerzos en optimizar sus operaciones, algo que fue más notable para las empresas medianas.

Las microempresas se enfocaron en reinventar la forma de conectar con sus clientes (67 por ciento).

Los principales cambios adoptados durante la pandemia fueron: trabajo remoto, adopción de tecnologías y reinvención de la estrategia y objetivo de negocio.

Los procesos que se aceleraron fueron la adopción de nuevas tecnologías (49%); los procesos de capacitación en nuevas habilidades (42%); la reinvención de los objetivos y estrategias de negocios (41%) y la automatización de procesos (37%).

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"Las PYMES son el motor de la economía. Microsoft reconoce esto y por eso trabajamos en empoderarlas, para que puedan tener mejores clientes y competir a nivel local y global", comentó Aveille en el programa que conduce Carlos Manzoni, editor de "Economía" en el diario La Nación.

Las pequeñas y medianas empresas "tuvieron una agilidad impresionante durante la pandemia, adoptando tecnologías que les permitieron mejorar las formas en las que se conectan con sus clientes, y cómo trabajan internamente", resaltó el ejecutivo.

Y añadió: "Un 88 por ciento de las PYMES digitalizó sus empresas durante la pandemia. Esto marca un cambio cultural porque se dejó de ver a la tecnología como una opción".

Al respecto, Aveille (foto) destacó que "la digitalización es fundamental para el desarrollo de los negocios y para estar preparados para lo que va a venir".

En el informe de Microsoft, el 88% de las PYMES asegura que la pandemia contribuyó para digitalizar a sus empresas y el 66% se siente preparada para adoptar nuevas tecnologías.

Los principales esfuerzos de las empresas medianas estuvieron en optimizar las operaciones (55%) mientras que las microempresas se enfocaron en reinventar la forma de conectar con sus clientes (67%).

El 54% de las firmas considera que el teletrabajo aumenta la calidad de vida de los empleados mientras que 52% capacita a sus empleados respecto a nuevas tecnologías.

"Las empresas aprendieron a hacer campañas digitales más específicas para poder llegar a los clientes relativos a sus productos", reflejó el gerente comercial de segmento PYME de Microsoft.

"Ya nadie cree que vayamos todos los días a trabajar en la oficina. Ahora se utilizan herramientas que nos permiten maximizar el relacionamiento, como videollamadas, mensajería instantánea y reuniones grupales virtuales", observó.

Y anticipó: "Las plataformas de e-commerce se potenciaron en 2020. El objetivo de los empresarios PYME es seguir con esa línea porque encontraron un gran valor en esta metodología. Vemos que van a seguir aumentando las inversiones en tecnología".

Redacción: Mauro Torres

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