En una entrevista con SOMOS PYMES Radio (Eco Medios AM 1220, domingos de 11 a 13 hs), Luciano Spinelli, director de Bloop Digital, habló de lo puntos claves para empresas y consumidores en la nueva edición del Cybermonday.
Spinelli: "Es muy importante tener una estrategia preparada para dispositivos móviles"
"Los comerciantes deben aprovechar estos momentos porque es cuando los usuarios están más dispuestos a comprar", subrayó el representante de una de las firmas líderes en marketing digital a nivel local.
En ese sentido, el ejecutivo remarcó que "durante la cuarentena, la facturación por e-commerce aumentó un 11% por ciento respecto al primer trimestre del año, con un 84 por ciento más de pedidos".
"En el Hot Sale de mayo hubo más de un 69 por ciento de búsquedas de ofertas desde el celular", ejemplificó Spinelli en el programa que conduce Carlos Manzoni, editor de "Economía" en el diario La Nación.
Al respecto, el director de Bloop Digital subrayó que "es muy importante para aquellos que quieran vender tener una estrategia preparada para dispositivos móviles".
"Eventos como este permiten lograr en una semana la facturación de hasta uno o dos mes meses, si se hacen las cosas bien", aclaró.
Para el experto, "las marcas deben invertir en avisar a los usuarios, a través del emailing, que se vienen nuevas ofertas, para dar una mayor exposición al evento".
"Fechas como esta hacen que mucha gente se anime a comprar por primera vez una marca que antes no había comprado. Esta es una oportunidad única para expandirse hacia nuevos usuarios", puntualizó Spinelli (foto).
Y resaltó: "Recomiendo a las empresas seguir mucho más cerca a los usuarios que vieron más de diez páginas en su sitio web. No hay que perder a este tipo de clientes".
Según el directivo, "hay que estar atentos a precios, tiempos de entrega de los pedidos y atención al público; y saber que en este tipo de eventos uno de los grandes problemas para las marcas es el stock de productos".
"Esto suele pasar en sectores como electrónicos, muebles e indumentaria, porque debido a la pandemia hay una baja en la producción", graficó.
"Por eso, cuánto más transparentes puedan ser las marcas, mejor va a ser la experiencia para los consumidores", agregó.
"Hay que sorprender a los consumidores con una oferta especial o un descuento bomba, para generar expectativa", argumentó Spinelli.
Redacción: Mauro Torres
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