Lo dijo el presidente de la filial argentina del banco HSBC, Gabriel Martino, entidad que inició un plan para unificar sucursales, capacitar empleados y avanzar hacia una especialización en la oferta de servicios.
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"Competir con fintech está bien, pero hay que regularlas"
“No me preocupa aparición de las fintech; me parece bien que compitan libremente. Pero creo que tienen que ser reguladas por el Banco Central”, indicó el ejecutivo en una entrevista con ambito.com.
El banco con presencia en cinco continentes está acostumbrado a lidiar en otros mercados más avanzados con las novedades financieras mucho antes de que lleguen a la Argentina.
“Vamos a ir trayendo al país las soluciones tecnológicas que ya estamos desarrollando en otras partes del mundo, a medida que sean necesarias”, explicó Martino (foto), durante una reunión de fin de año con periodistas.
En este sentido, precisó los lineamientos de su plan de acción para los próximos años: menos sucursales, espacios físicos más reducidos, reemplazo de personal administrativo por otro especializado, empleados con objetivos de venta. Estos son algunos de los cambios que se avecinan en la operación del Banco HSBC en la Argentina.
“En un plazo de tres a cinco años, veo menos metros cuadrados en sucursales, veo mucha sistematización y especialización de la banca, con gente que venderá planificación financiera, productos hipotecarios, seguros de vida y de retiro”, resumió Martino.
Según precisó el directivo, la entidad cuenta actualmente con 4.300 empleados y 135 sucursales.
“Tenemos exceso de metros cuadrados. Yo visito las sucursales y veo que la gente no va. Ni a las nuestras ni a las de otros bancos privados. Yo creo que allí habrá una gran transformación. Lo que estamos haciendo es unificar sucursales, por ejemplo en Mendoza, con dos edificios muy grandes en una misma manzana. Hoy por hoy con tener una es suficiente porque están casi vacíos. En la Ciudad de Buenos Aires hacemos lo mismo. Y abrimos otras en donde no estábamos, como Aeroparque, Ezeiza, Nordelta, Acassuso, Martínez”, explicó.
Martino adelantó los planes del banco para los próximos años durante un brindis de fin de año con el periodismo.
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“A tres o cuatro años vista creo que en el sistema financiero vas a tener menos gente en ciertas funciones donde estamos aplicando robótica. Y estamos reduciendo la capacidad física de las sucursales y eso hace que necesites menos gente. Vas a tener objetivos de venta para gente que hacía tareas administrativas y algunos se adaptarán y otros no. Y en ese lapso se reemplazará a mucha de esa gente que se irá de puestos administrativos por personal especializado, que venderá productos con objetivos de venta. Así, vamos a tener más o menos la misma cantidad de gente pero con sueldo promedio más alto. El sindicato apoyará esto porque beneficia a los empleados”, destacó.
Sobre el fenómeno de la competencia de las fintech (empresas de servicios financieros basados en tecnología digital) con la banca tradicional, sostuvo: “No me preocupa que haya fintech, me parece bien que compitan libremente, pero creo que tienen que ser reguladas por el Banco Central. Aunque ahora no sea el momento, hay dejar que crezcan y después competiremos”.
Sobre otros planes para 2019, explicó a este diario que uno de los objetivos es “ampliar la cartera de préstamos para ayudar a que las PYMES exporten. Hay que crear una cultura exportadora”, concluyó.
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