En concreto, tres de cada cuatro españoles dan credibilidad a las recomendaciones de sus familiares y amigos, mientras que un 55% se fía de los comentarios que otros consumidores vuelcan en internet, según el informe "Así confiamos en la publicidad" elaborado por la consultora Nielsen.
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¿Es efectiva la publicidad?
Otras formas que incitan al consumidor siempre u ocasionalmente son los comentarios de otros usuarios en la red, las páginas web de las empresas y los anuncios en televisión, en todos los casos en torno al 65%. Por el contrario, la comunicación publicitaria más intrascendente para el consumidor es la publicidad en el móvil, obviada por seis de cada diez usuarios.
Al mismo tiempo, independientemente del formato publicitario, hay anuncios que en función de su mensaje, enfoque o tono impactan más o menos en el consumidor. Así, lo que más llega a los españoles, a un 46% en concreto, son aquellos anuncios que muestran situaciones reales del día a día. Un enfoque humorístico también suele quedarse en la mente de los consumidores (41%).
Por el contrario, la imagen de deportistas o de famosos es una inversión poco rentable para las marcas, pues solo un 7% recuerda un anuncio que haya sido protagonizado por una cara popular.
Para el director general de Nielsen Iberia, Gustavo Núñez, “los consumidores se fían sobre todo de las experiencias de personas, por lo que la mejor publicidad posible es aquella en que un producto o un servicio cumple con su cometido y con los beneficios que dice tener. Este boca-oreja es también de hecho fundamental a la hora de que un consumidor se lance a comprar un producto nuevo, tal como concluye nuestro informe de Innovación Global”.
Fuente: revistainforetail.com