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Yoizen incorpora Telegram a su plataforma Social +

Yoizen incorpora Telegram a su plataforma Social +
23 de julio de 2015 - 11:01

La empresa que desarrolla la plataforma Social + para gestión de canales digitales, suma ahora la aplicación Telegram. Recordemos que el año pasado ya había incorporado WhatsApp.

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Telegram es un sistema de mensajería instantánea, (similar a WhatsApp), pero de código abierto, lo cual facilita su integración con otras plataformas, además de brindar opciones de automatización por la existencia de bots (aféresis de robots).

En términos de cifras, el 15 de mayo de este año llegó a los 62 millones de usuarios activos, con un tráfico de 2000 millones de mensajes desde su lanzamiento en agosto de 2013.

Cuenta con una versión de escritorio y móvil, que funciona en todos los sistemas operativos (IOS, android, Windows Phone, también existe una versión experimental para BlackBerry OS10.

Nicolás Podrojsky, Director comercial de Yoizen explicó sobre la incorporación de la nueva aplicación: “Queremos que Social + contribuya enriqueciendo la experiencia del cliente ofreciéndole nuevas alternativas de contacto. Además buscamos potenciar el uso de herramientas que faciliten a los centros de atención el contacto y la automatización de servicios”.

El directivo de Yoizen, resaltó que entre los principales beneficios de Telegram se destacan: la seguridad y privacidad gracias a su sistema de cifrado y autodestrucción de mensajes; es gratuito y sin publicidad (a diferencia de WhatsApp), no es necesario compartir el número de teléfono únicamente basta con elegir un nombre de usuario.

En suma, los usuarios de la plataforma Social + podrán ampliar su propuesta ofreciendo a sus clientes la opción contacto a través de otra aplicación de mensajería gratuita.

http://www.contactcentersonline.com/novedad.php?IdNovedad=14691

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