La Defensoría del Pueblo porteño llevó a la Justicia a la firma Movistar, para que suspenda de manera "inmediata" los cambios que implementó en la facturación de planes de Internet.
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Denuncian a empresa de telefonía celular por infracciones en tarifas
Amor añadió que "otro punto saliente del documento corresponde a la conducta abusiva de la empresa, que afecta y vulnera los derechos de los usuarios. La forma de contratación de planes por parte de Movistar se realiza en formularios preimpresos con cláusulas predispuestas por el proveedor que no permiten ningún tipo de discusión sobre su contenido".
"De esta manera, el poder negociador de ambas partes es sustancialmente diferente, razón por la cual suelen producirse desequilibrios en la relación contractual el perjuicio de la parte más débil, es decir, del usuario como simple adherente", subrayó la denuncia.
En este marco, la Secretaría de Comunicaciones anticipó en las últimas horas que evalúa aplicar sanciones a la empresa en cuestión, también por los cambios en la facturación de planes de Internet. Se sospecha que la empresa incurrió en un caso de publicidad engañosa.