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Lic. Alicia Verna

Variables con impacto en “dinero”

A nivel PYME, existen otras variables que impactan directamente en el capital de la empresa y no siempre están identificadas o son seguidas con la frecuencia que ameritan.

¿Y AL CLIENTE QUÉ LE IMPORTA?

Cada vez que un pedido no se entrega a tiempo, no es el correcto, o el servicio muestra errores o fisuras, la actitud más frecuente dentro de la empresa proveedora, es explicarle al cliente una serie de causas o “razones” por los cuales ocurrió el error.

NO ES MI CULPA

Cuántas veces se escucha esta frase en grandes y pequeñas empresas… ¿Y en la suya?

EL MALABARISTA

“Hacer muchas cosas, tan distintas y en tan poco tiempo…”, éste es el desafío que tiene todo empresario PYME hoy en Latinoamérica.